Brugerinvolvering på højt niveau: Hvordan synes du det nye usa.gov skal gebærde sig?

I efteråret 2011 oprettede den amerikanske regering - med vanlig sans for branding - det digitale brugerinvolveringsforum "A National Dialogue - On Improving Federal Websites" med henblik på at indsamle idéer og kommentarer fra befolkningen i arbejdet med den totale relancering af usa.gov - og andre føderale websites.

Med udgangen af oktober 2011 kunne den såkaldte ".gov Task Force" (igen - ikke bare en projektgruppe, men en .gov Task Force. Lyder nærmest som en flok hårdtpumpede action helte iført kropsnære, farverige lycradragter til kamp mod den dårlige brugervenlighed i galaksen) så offentliggøre den endelige rapport med de væsentligste findings fra denne online dialog med borgerne, ligesom den interne evaluering af projektet også er stillet til skue. (Her kan man desuden læse om "Dialogue Catalysts" og "Dialogue-a-thons" - love it!).

Man kan mene meget om den amerikanske regering, det amerikanske politiske system og det store fokus på form og lækre sproglige finesser, men der vil altid være masser af inspiration at hente i et brugerinvolveringsprojekt, der går så bredt ud og involverer folk så tidligt i processen - i en så stor løsning, som usa.gov i hvert fald har potentialet til at blive.

Hvis .gov Task Force er action heltene, der hjælper brugerne i kampen mod dårlig brugervenlighed - er mine Skybrødre (og en enkelt søster) også klar til at iføre sig den kropsnære lycradragt og kæmpe med på de godes side! Dårlig brugervenlighed og lav brugerinvolvering - kom bare an!